Welkom bij Niels Interieur Amsterdam - Uw winkel voor al uw interieurwensen

Veelgestelde vragen

  • Betalen

    • Betalen gaat bij ons heel veilig. Allereerst wordt alle data die je invoert in onze website veilig verwerkt door ons systeem. Daarnaast worden betalingen extern afgehandeld door Mollie.nl en PayPal. Betrouwbare partners waarbij je niet bang hoeft te zijn voor frauduleuze handelingen als gevolg van je betaling aan ons.

    • Ja, wij hebben naast deze webshop ook een fysieke locatie. Hier kunt u de producten bekijken.
      Het adres is:
      Herenstraat 15 C
      1015 BX Amsterdam

    • Betalen gaat bij ons heel eenvoudig en veilig. Zo kun je tijdens het afrekenen kiezen tussen IDEAL of een Creditcard betaling. Beiden manieren van betalen wordt afgehandeld door MOLLIE BV., onze betalingspartner die ervoor zorgt dat jouw betaling veilig afgehandeld wordt. Een betaling via PayPal gaat rechtstreeks via PayPal waarbij je gebruik kunt maken van je huidige PayPal account.

    Retourneren

    • Jazeker! Wij hanteren de wettelijke 14 dagen, vanaf het moment van ontvangst, om je bestelling naar ons te retourneren. Het is daarbij wel belangrijk dat het product in de originele staat is ongehavend is. Let er wel op dat wij alleen het aankoopbedrag zullen retourneren. Verzendkosten, zowel heen als terug, zijn voor rekening van de koper en worden niet vergoed.Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten of speciaal voor u bestelde  producten.

    • Dit geldt voor alle producten in onze webshop, maar alleen indien deze onbeschadigd zijn en zich in ongeopende verpakking bevinden.

      Stap 1
      Als u uw bestelling (of een deel daarvan) wilt retourneren, kunt u contact met ons opnemen om uw retournering af te spreken. Vermeldt in uw bericht ten minste de volgende gegevens:

      –  uw bestelnummer;

      –  de reden van uw retourneringsverzoek;

      –  of u vervangend product wilt ontvangen, of liever uw geld teruggestort ziet;

      –  eventueel het gewenste vervangende product of betreffende rekeningnummer.

      Stap 2
      U ontvangt van ons een bevestiging wanneer het verzoek tot retourneren is geaccepteerd. Vervolgens kunt u het betreffende product terugsturen naar het volgende adres:

      Herenstraat 15 C
      1015 BX Amsterdam
      Nederland

      Stap 3
      Zodra het teruggestuurde product bij ons is aangekomen, zullen we het vervangende product zo snel mogelijk verzenden / het restitutiebedrag zo snel mogelijk naar het door u opgegeven rekeningnummer overmaken.

  • Verzending
    • Wanneer Niels interieur het bedrag van uw bestelling heeft ontvangen, zullen wij uw pakket zo snel mogelijk versturen via PostNL-standaard. Niels interieur doet er alles aan om binnen 72 uur(op werkdagen) de bestelling te versturen na ontvangst van betaling. Wanneer een product niet op voorraad is, zal dit duidelijk op de website vermeld staan.

      Wanneer we de bestelling hebben verstuurd ligt de verantwoordelijkheid voor de aflevertijd bij PostNL. In vrijwel alle gevallen leveren zij binnen 72 uur maar het kan incidenteel voorkomen dat hier vertraging optreed waardoor PostNL de bestelling later aflevert. U gaat akkoord wanneer u besteld daten Niels interieur niet aansprakelijk is voor deze vertraging. Wanneer u twee weken na verzending nog niets ontvangen heeft kunt u uw geld terugkrijgen.


    • De verzendkosten staan bij bestelling vermeld in het winkelmandje. Verzending gaat via PostNL. Of een door Niels interieur gekozen partij.

    • Ja natuurlijk kan dat! Deze optie kunt u selecteren bij het afrekenen. U krijgt van ons bericht wanneer de bestelling voor u klaar staat in de winkel. Het ophalen in de winkel is gratis